Onze Diensten
Op zoek naar flexibiliteit en een duurzaam partnership met specialisten die u begrijpt?
We zijn flexibel in de ondersteuning die we bieden om verandering tot een succes te maken. We focussen op uw behoefte. Afhankelijk van de beschikbare kennis en mensen aan de kant van de klant, en de fase waarin uw project zich bevindt, bouwen we samen een project of service team dat samenwerkt naar een optimaal resultaat.
Bij ons staat de klant centraal. Met een focus op resultaat, en mensen.
Business Consulting
Uw bedrijf is uw sterkte. Uw specialiteit. U staat voor uitdagingen waar u geen antwoord op hebt. Digitalisering, proces optimalisatie, IT projecten die niet naar wens verlopen, leveranciers die u niet begrijpen, uw organisatie cultuur die de groei niet ondersteunt, klanten die iets missen, …
Wij helpen u klare wijn schenken. We structureren uw probleem en helpen u verder op het pad richting oplossingen. We helpen u een begrijpbaar en werkbaar transitieplan richting oplossing uitwerken en budgetteren.
We begeleiden u over het ganse traject en helpen u controle houden over het traject, op uw maat en op uw tempo. We hechten waarde aan een echt partnership in plaats van een klant-leveranciersrelatie.
Onze business consultants focussen op uw organisatie en versterken haar met competenties noodzakelijk om complexe wijzigingen te faciliteren.
Implementatie Diensten
Op zoek naar een goeie business partner? Loopt uw project niet zoals verwacht en zoekt u extra expertise? Voelt u zich aan het lijntje gehouden of gegijzeld door onbegrepen technische antwoorden op bedrijfsuitdagingen? We walk the talk. Duraxis neemt ook de verantwoordelijkheid om een digitaliseringsproject te leiden. Geen theoretisch advies, maar mee in het veld. Of het nu gaat om een upgrade uitvoeren of een ‘green field’ approach: Duraxis kan een team leveren dat – in samenwerking met de klant, werkt naar het realiseren van een business case.
Onze jarenlange ervaring en onze implementatie methodiek die focust op de bedrijfswaarde en bedrijfsimpact van een implementatietraject, waardecreatie faciliteert door het gebruik van standaard functionaliteit in professionele bedrijfspakketten, en de volledige cyclus van planning tot transitie en verandering afdekt, staat in schril contract met de technisch gedreven aanpak van veel implementatie partners.
The Growth Experience
Verandering is niet goed, ze is niet slecht. Ze is continu en alom tegenwoordig.
We helpen u omgaan met continue verbeteringen en optimalisaties aan uw bedrijfsprocessen. We helpen u de continue evolutie van cloud oplossingen om te zetten in een innovatiemotor voor uw onderneming. Stap voor stap, met aandacht voor budget en mensen. Technologie is maar zo efficiënt als de manier waarop ze wordt ingezet, waarin ze wordt begrepen, en waarin ze wordt toegepast. Hierbij focussen we op training, veranderingsbeheer, coaching en ondersteuning van diverse key personen van uw organisatie.
We dragen als Duraxis zorg voor onze klanten, en streven en langetermijnrelatie na. We willen niet de grootste worden, we willen uw beste business partner zijn.
We ondersteunen klanten in hun transitie en digitalisering. We focussen hierbij op een volledige end-to-end begeleiding, van plan van aanpak, tot realisatie of begeleiding bij realisatie, en transtie naar een duurzaam ondersteuningsmodel. We werken met onze klanten, niet voor onze klanten.
Ter ondersteuning van een project dat geleid wordt door de klantorganisatie hebben we een brede waaier van profielen leveren die de competenties van de klant kunnen aanvullen in de diverse transitie fases:
- Programma of project manager die ervaring heeft met complexe programma’s of projecten naar governance en aanpak toe om het succes van een project te borgen
- Business Consultant die analysewerk kan verrichten, processen kan analyseren en kan adviseren naar de prioriteiten waarop de klant zich zou moeten richten
- Change Manager en/of organistiecoach die de organisatie kan begeleiden bij de verandering, weerstand kan ondervangen en richting kan geven aan de jobinhoud naar een geïntegreerde waardeketen
- Enterprise Architect, specialist in het ontwerpen van de juiste oplossing voor de klant in functie van de bedrijfsprocessen. Combineert proces, applicaties en data in een totaaloplossing voor de verschillende stakeholders. Helpt u bij het uittekenen en opzetten van uw transformatie traject, en vertaalt uw strategie en visie in een gefaseerd en gebudgetteerd implementatieplan.
We ondersteunen uw organisatie en leveren de noodzakelijke expertise en competenties om het transformatie traject te begeleiden. We helpen u als sparring partner tijdens implementatie trajecten van derde partijen of externe implementatie partners.
We modereren in kwaliteitsdiscussies of helpen bij het focussen op de zaken die er voor uw bedrijf toe doen.
Ook kan een mix van deze profielen ingezet worden om een audit uit te voeren, een business case op te maken, procesanalyse te doen, of puur om advies te verlenen naar de klant toe.
RFI, RFP, RFQ trajecten opstarten en pakketselectie maken op maat van een bedrijf behoort tot de mogelijkheden.
Onze brede ervaring met business applicatie trajecten (ERP, CRM, Finance, HR, MES, WMS, …) en onze gedegen expertise in het eco-systeem van Microsoft bedrijfsapplicaties en gerelateerde systemen, maakt dat we maximaal kunnen inzetten op innovatie, efficiëntie en ontzorging op een betaalbaar en schaalbaar niveau.
Digitalisering is werkelijk een vak apart die vaak niet in de lijn ligt van de skills die onze klanten hebben.
Duraxis biedt ook full-blown support voor implementatietrajecten, voornamelijk gebaseerd op Microsoft D365 producten annex specifieke randapplicaties en -integraties (zoals PTC Windchill, document scanning tools, bankintegraties, integraties met CPQ tools, etc.)
Belangrijk om weten is dat we bij een implementatie altijd uitgaan van een analysefase waarna er een business case wordt opgemaakt die de return on investment van het project veilig stelt. Dit doen we voor we aan de eigenlijke realisatie van het project starten, zodat de klant een goed beeld krijgt van de uitdagingen die het project dient op te lossen. De blueprint is het document dat de juiste scope voor realisatie weergeeft, en we tonen die scope ook aan de gebruikers en leidinggevenden door middel van een Proof of Concept / demo.
Een dergelijke implementatie raakt altijd aan alle operationele aspecten:
- Organisatie: rollen en verantwoordelijkheden, interactie tussen de verschillende spelers in de waardeketen;
- Processen: TO-BE processen die werkbaar zijn, en de gebruiker de nodige process controls en overzichten aanreiken om zijn job beter te kunnen uitvoeren;
- Applicaties: de functies en systemen die, zij het op PC, laptop, shopfloor of mobiele toestellen de gebruikers dienen te ondersteunen;
- Data: die door de waardeketen heen stroomt, met de juiste data validaties in de keten, zodat rework, tijdverlies en frustraties vermeden worden en er ook correct gerapporteerd kan worden.
Bedrijven dienen zich ervan bewust te zijn dat digitalisering ook een impact kan hebben op het tactische luik van de onderneming (de ‘hoe’ je dingen doet).
Duraxis mengt zich niet in de strategische visie van een klant, alhoewel we altijd willen begrijpen waar de klant wil staan op een termijn van 3 tot 5 jaar.
Inherent aan zulke implementaties is verandermanagement en de begeleiding van de gebruikers, leidinggevenden, managers, en CxO level.
Duraxis werkt voor implementatiediensten enkel met implementatieconsultants die gespecialiseerd zijn in een bepaald proces van de waardeketen.
De wereld om ons heen verandert constant. Is het niet de software die we gebruiken die moet onderhouden worden, dan is het wel de concurrentie die ons dwingt om aanpassingen te maken aan onze bedrijfsprocessen, of de innovatie die nieuwe inzichten verschaft. Ook het lean denken vergt continu zelfreflectie of we niet ergens nog beter kunnen doen.
Ontdek ons uniek ondersteuningsmodel dat we ‘the growth experience’ noemen. We groeien mee met onze klanten, en laten ze groeien door hen incrementeel bij nieuwe zaken te ondersteunen. Op maat van mensen, met focus op resultaat en waarde creatie.
Via een model van consultancy ondersteuning op maat van bedrijfsveranderingen, ondersteund door applicatieve en technische expertise via onze service desk, garanderen we een uniek partnership.
Onze service desk is beschikbaar voor klanten om hun vragen, incidenten of problemen te melden. De focus ligt op professionele ITILv4 compatibele processen. Alle processen die nodig zijn in service management kunnen worden ingeregeld:
- Incident management
- Problem management
- Change enablement
- Configuration & release management
- Documentatie
- Training op maat
Dynamics 365 is als cloud business applicatie platform in die zin speciaal, dat Microsoft op regelmatige tijdstippen updates van hun software naar de cloud zal pushen. Dat heeft 2 zaken als gevolg:
- De klant heeft er baat bij maatwerken / bijkomend programmeerwerk te beperken om impact op dat maatwerk bij een automatische update te vermijden
- Bij cloud applicaties wordt er best automated regression testing opgezet, zodat de business uptime gegarandeerd blijft.
Duraxis staat klaar om die verantwoordelijkheid over te nemen, met kennis van zaken van de specifieke context van de klant en de sector. We helpen u controle houden over uw bedrijfsapplicaties en ondersteunen u in het maximaal exploiteren van de mogelijkheden van moderne bedrijfsgerichte eco-systemen.
Let's Work Together.
Geef uw organisatie en uw medewerkers het extra duwtje in de rug die ze verdienen…